Aprenda a elaborar um código de conduta para sua empresa
Um bom código de conduta faz parte da cultura organizacional das empresas, servindo de base para as relações com clientes, fornecedores e parceiros.
Você sabe elaborar um código de conduta? Sabe por que ele é importante para a sua empresa?
é um documento que estabelece padrões de comportamento e formas de agir, de acordo com a missão, os valores e os objetivos da empresa, ele pode servir como base para as relações com clientes, fornecedores, parceiros, órgãos governamentais e outros stakeholders, fazendo parte da cultura organizacional.
Independentemente do porte da empresa, criar um código de conduta é um dos primeiros passos para reforçar a integridade da empresa. Ele é essencial para garantir a transparência e o respeito às leis e normas no ambiente de trabalho.
Por isso, é importante não só divulgar o documento com frequência para os colaboradores, mas também treiná-los periodicamente sobre os principais temas do código, para que conheçam a cultura e as regras do empregador.
Que pontos são importantes ao elaborar um código de conduta?
- Definir o grupo de pessoas que irá pensar o código: este grupo não deve ser muito extenso e deve contemplar a participação de lideranças, coordenadores de áreas estratégicas e colaboradores que sejam referências nos diversos setores da empresa.
- Consultar os públicos de interesse: a consulta das partes interessadas do negócio, entre elas, clientes, comunidades, fornecedores, parceiros etc., mapeia prioridades e potenciais questões que devem ser formalizadas no termo de conduta da organização.
- Procurar referências: não significa copiar modelos. O código de conduta deve ser um reflexo da operação e dos propósitos de cada empresa, para ajudar a analisar assuntos relevantes que devem ser tratados pela empresa.
- Basear na lei: tomar por base expectativas sobre as normas e legislações nacionais e setoriais. No caso de empresas que fazem exportação, deve-se evitar a corrosão das leis internacionais e prevenir expectativas conflitantes para fornecedores com múltiplos compradores.
- Redigir uma versão inicial do código: o grupo de trabalho deve definir o conjunto de normas com ajuda dos líderes de setor e redigir a versão inicial do documento.
- Revisar e concluir o conteúdo: o código precisa de uma revisão crítica, feita por um advogado ou um consultor experiente, para adaptação da linguagem e definição do texto final. O documento já deve ter um layout definido antes da postagem.
Com o documento pronto, é hora de publicar nos canais de comunicação internos e externos. Para valorizar a transparência, as empresas têm compartilhado seus códigos de conduta nos sites e redes sociais. É sempre importante revisar o código periodicamente, para mantê-lo atualizado.
Modelos
Nos links abaixo, estão alguns bons modelos de código de conduta:
Vivara: Fundada em 1962, a loja familiar é hoje a maior rede de joalheria do Brasil, com mais de 230 pontos de vendas nas principais capitais e um vasto portfólio de produtos, entre joias, relógios, acessórios, fragrâncias.
Instituto Ethos: O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social é uma Oscip criada em 1998 por um grupo de empresários que tem a missão de mobilizar, sensibilizar e ajudar as empresas a gerirem seus negócios de forma socialmente responsável, tornando-as parceiras na construção de uma sociedade justa e sustentável.
Alcoa: No Brasil desde 1965, dedicada ao desenvolvimento compartilhado e sustentável, a Alcoa trabalha em diversos elos da cadeia produtiva de alumínio desde a mineração da bauxita, ao refino da alumina produção de lingotes e pó de alumínio. Conta com mais de 7 mil colaboradores, diretos e indiretos, no Brasil.
Camargo e Correa: A Construtora Camargo Corrêa, ao longo de seus 80 anos, executou mais de 500 grandes obras de infraestrutura nas áreas de energia, saneamento, mineração, óleo e gás, portos, aeroportos, rodovias, sistemas de transportes e construções industriais no Brasil e no exterior.
As vantagens em se adotar um código de conduta passam pela melhoria da imagem institucional, padronização dos relacionamentos, diagnóstico de desvio de conduta e segurança.
Agora, você já sabe que o código de conduta não deve ser apenas um ideal a ser seguido, precisa ser colocado em prática, como um excelente mecanismo para auxiliar no cumprimento das leis e na manutenção da integridade e da segurança de toda a empresa.